Para seguir optimizando el servicio de energía y avanzar en temas comerciales, Air-e Intervenida adelanta mesas de trabajo con autoridades y líderes comunitarios en Sabanagrande y Palmar de Varela.
La Dirección Comercial la compañía lidera estos diálogos con la gerencia territorial, Valor Social, Atención al Cliente y Mantenimiento.
Se ha trazado una hoja de ruta para identificar las principales inquietudes de las comunidades sobre prestación del servicio.
Igualmente, se socializa la situación de la alta cartera en las dos poblaciones.
Además, se ha facilitado la medición individual de los predios y la labor de los técnicos en el terreno.
Finalmente, se explica en las reuniones el plan de financiación “Ponte Bacano”, procurando normalizar la cartera, con un enfoque positivo, generando consciencia y los beneficios que significa pagar puntualmente el servicio.
Los clientes morosos pueden financiar su deuda con acuerdos con cero intereses, en los estratos 1, 2 y 3; cuotas que se acomoden a su presupuesto familiar y la posibilidad de pagar rápidamente por medio de canales digitales como PSE, WhatsApp o la línea 115.
Fuente: Relaciones Externas Air-e Intervenida
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