Transmetro habilita recarga virtual de la tarjeta a través de la app Commodo

Con el propósito de optimizar el proceso de recarga y elevar la experiencia de servicio, Transmetro, en alianza estratégica con la empresa barranquillera Commodo, habilita la recarga virtual de la Tarjeta Transmetro a través de su aplicación móvil.

Permitirá a los usuarios realizar el proceso desde cualquier lugar, de forma ágil y segura, sin necesidad de hacer filas en taquillas.

A partir de ahora, los usuarios podrán recargar su tarjeta inteligente de manera rápida, segura y digital, ampliando las alternativas disponibles dentro del Sistema.

“Siguen las buenas noticias para nuestros usuarios. Alineados con la visión del alcalde Alejandro Char de mejorar la experiencia de servicio, anunciamos que, a través de la aplicación Commodo, podrán recargar su Tarjeta Transmetro de forma virtual desde cualquier lugar donde se encuentren. Esta alternativa facilita la movilidad, evita filas y optimiza los tiempos de viaje”, indicó Liliana Rosales Domínguez, gerente de Transmetro.

¿Cómo recargar la Tarjeta Transmetro por la app Commodo? 

Para realizar la recarga en línea, el usuario debe tener su Tarjeta Transmetro personalizada y asociada a la cuenta Commodo. Luego, debe seguir estos pasos:

1. Descargar la aplicación Commodo, disponible para Android y iOS.

2. Seleccionar el botón “Transmetro”. 

3. Hacer clic en “Recargar”.

4. Ingresar el monto deseado y confirmar la transacción.

5. Elegir el método de pago: Nequi o saldo Commodo.

6. Completar el proceso siguiendo las instrucciones del método de pago seleccionado.

Condiciones para recargar por la app de Commodo 

• El monto mínimo de recarga es de $3.800 y el máximo es de $150.000 por transacción.

• La recarga se refleja de manera inmediata en el saldo de la app. Para que el saldo quede activo en la tarjeta física, el usuario debe pasarla por un dispositivo de lectura ubicado en taquillas, validadores de estaciones o buses. Este proceso es automático e imperceptible. No obstante, es importante tener en cuenta que, si el usuario valida directamente en el bus o estación, se descontará el valor del pasaje correspondiente.

Otras condiciones 

• La tarjeta debe utilizarse al menos una vez antes de realizar una nueva recarga.

• Si el usuario no usa la tarjeta dentro de los 7 días posteriores a la recarga, el saldo se desactiva automáticamente. Para reactivarlo, deberá acercarse al Punto de Atención al Cliente en la estación Joe Arroyo o en el Portal de Soledad.

• En caso de que la recarga sea debitada y no se refleje en la app Commodo, el usuario debe comunicarse por WhatsApp a la Línea de Atención y Soporte Commodo: 317 370 8921, para la validación y gestión del caso.

Con esta nueva funcionalidad, Transmetro continúa fortaleciendo su proceso de modernización, ofreciendo soluciones tecnológicas que hacen más ágil y eficiente la experiencia de viaje de los barranquilleros y usuarios del área metropolitana.

Fuente: Transmetro