Para fortalecer la atención a los usuarios que se movilizan en el municipio de Soledad, Transmetro activó un nuevo Punto de Atención al Cliente en el Portal de Soledad, inaugurado durante la celebración de los 15 años del Sistema de Transporte Masivo.
Responde a la necesidad de acercar los servicios a los usuarios de este municipio o en zonas aledañas al Portal, facilitándoles los trámites de forma más ágil y sin tener que desplazarse hasta la estación Joe Arroyo en Barranquilla.
Servicios
Radicación de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
Personalización de la tarjeta Transmetro.
Reporte de objetos perdidos.
Información sobre rutas, frecuencias, horarios y demás servicios del Sistema.
Horario
Lunes a domingo: 7:00 a.m. a 11:00 a.m. y 3:00 p.m. a 7:00 p.m.
Canales de atención
El Punto de Atención al Cliente en la estación Joe Arroyo, continúa operando normalmente Sigue habilitada la línea 320 635 9257 y las redes sociales de Transmetro, donde recibirán orientación, información y atención oportuna.
Zona de coworking
Transmetro también habilitó una nueva zona de coworking en el Portal de Soledad, con puntos eléctricos para la carga de celulares, tabletas y portátiles y conexión wifi-gratuita durante el horario de operación.
Así, la experiencia de viaje será más integral, pensada en las necesidades de los ciudadanos que combinan movilidad y productividad.
Fuente: Transmetro
