El Establecimiento de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente de Soledad – Edumas, hace un llamado a la ciudadanía a colaborar y trabajar de la mano con la entidad que cumple con su labor misional en el territorio.
Expresa, asimismo, su enérgico rechazo a las agresiones y amenazas que se han venido presentando contra sus funcionario.
Consecuentes con las competencias de control y seguimiento en el ámbito ambiental y de desarrollo urbano del municipio, sus representantes atienden las solicitudes (PQRSD) con amabilidad, colaboración y compromiso.
El único objetivo es brindar una respuesta que solucione o mitigue la situación informada.
Sin embargo, son evidentes las amenazas verbales, con arma blanca o de fuego contra sus funcionarios, hasta hora sin consecuencias que lamentar.
Al respecto el gerente del Edumas, Carlos Pertuz Saavedra, indica que “la integridad de nuestros funcionarios es de alta prioridad para nosotros, máxime cuando ellos están realizando un servicio que la misma comunidad nos ha solicitado atender.”.
Adicionalmente, explica que “nuestra entidad, en aras de la transparencia de nuestros procesos de frente a la ciudadanía, identifica a sus funcionarios con carnés digitales en los que las personas pueden escanear un código QR y verificar en nuestra página web la veracidad de su vinculación al Edumas. Una vez el funcionario se desvincula, este carné es desactivado”.
Los canales de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD) en la página web www.edumas.gov.co, las líneas institucionales publicadas en las redes sociales y el correo [email protected], todas ellas de manejo confidencial.
Fuente: Alcaldía Municipal de Soledad
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