La empresa Air-e Intervenida sigue liderando mesas de trabajo en municipios del Caribe, con la Superintendencia de Servicios Públicos, garantizando un servicio de la energía eficiente, continuo y sostenible.
La compañía llegó hasta Galapa y Sabanagrande, cumpliendo los requerimientos de la Defensoría del Pueblo, atendiendo a las comunidades más vulnerables.
Air-e brinda atención personalizada con jornadas barriales, visitas casa a casa, entre otras; recepción de quejas y PQR’s, y acuerdos de pago con usuarios morosos.
Además, analiza las necesidades técnicas y comerciales de cada zona, para mejorar o mitigar problemáticas como cambio de postes, reemplazo de transformadores, poda de árboles y adecuación de redes.
En estos encuentros han participado delegados de las Personerías Municipales, que verifican los acuerdos compañía – usuarios, potenciando la relación para dignificar la vida de cientos de familias en la región.
Así, la empresa da pasos firmes hacia la democratización de la energía, teniendo en cuenta que, hasta lograr una verdadera transformación del servicio escuchando a los usuarios y construyendo equidad e igualdad en este servicio público esencial.
Fuente: Relaciones Externas Air-e Intervenida
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